Hallo @lueblteam,
Ich würde vorschlagen dass ihr die Konsole und das Modem einmal ausschaltet und dann beide für ca. 1 Minute vom Strom nehmt. Danach schaltet beides wieder an und starte eine System Überprüfung auf der PS4. Vom Hauptmenu aus gehe zu ‚Einstellungen‘, dann ‚System Software Aktualisierung‘ und wähle dann die Option zum Aktualisieren über das Internet aus. Die aktuellste Version des Betriebssystemes wird auf dieser Website ganz unten für alle Sony Systeme angezeigt angezeigt: https://support.us.playstation.com/