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KevKobbKev's avatar
10 years ago
Solved

Fehlermeldung beim Starten des Spiels "please update your Intel driver"

Hallo,

leider versuche ich nun seit heute morgen vergeblich ein Problem beim Starten des Spiels zu lösen und erhoffe mir hier nun den nötigen Support!

Beim Starten des Spiels erscheint nach einigen Sekunden zunächst ein weißer Kasten mit folgender Fehlermeldung:

"Please update your Intel driver

Detected Intel driver version #1 16.150.2211.1001 04/03/2016

00:00:00 #2 10.18.15.4278. 08/172015 00:00:00. The

recommended driver version  is xx.xx.15.4251 or later. Please

update your drivers at http://downloadcenter.intel.com/ before

playing the game.

Do you want to try and run the game anyway? There may be

stability, performance or visual corruption isses.

Klicke ich auf OK, so startet das Spiel zwar zunächst (das Intro lässt sich nicht per Mausklick überspringen!), fängt jedoch spätestens beim Laden des ersten Tutorial Levels an stark zu ruckeln. Die Sonnenblume lässt sich anschließend weder mit Maus noch Tastatur steuern, ausserdem ist es nicht möglich das Menü zu öffnen.

Nun zu meinen bisherigen Bemühungen:

1) Sowohl der Treiber meiner Onboard Grafikkarte, als auch der meiner AMD Radeon R7 M260 sind auf dem neusten Stand, weswegen die beschriebene Fehlermeldung unlogisch erscheint!

2) Ebenso hatte ich erst vor zwei Tagen das Betriebssystem komplett neu aufgespielt (Windows 10)

3) Ich habe ebenso mein BIOS aktualisiert.

4) Nach einem mindst. 3-stündigem Telefonmarathon mit dem Dell-Support kam heraus, dass das Problem wohl nicht an der Hardware, sprich an den Grafikkarten liegt und die Treiber tatsächlich auf dem neusten Stand sind.

5) Eine Deaktivierung der Onboard-Grafikkarte im Gerätemanager sorgt dafür, dass das Spiel überhaubt nicht startet (und ist laut Dell-Support auch nicht zielführend)

Anbei habe ich einen Screenshot der Fehlermeldung, als auch eine DxDiag eingefügt.

Nach eingehender Internet-Recherche musste ich feststellen, dass das Problem wohl bekannt ist, es aber bislang keinen vernünftigen Lösungsansatz gibt.

Ich hoffe nun, dass mir hier jemand (idealerweise EA-Support) helfen kann!

Viele Grüße

11 Replies

  • theMiner117's avatar
    theMiner117
    6 years ago

    ich hab da mal so eine frage ich hab einen acer laptop aspire E1-572G weill ich hab dieses problem mit intel driver auch das wenn ich dann auf ok klicke das alles schwarz ist und ich es schließen muss ich verstehe mich leider nicht so mit technick bin halt erst 12 deswegen bitte ich sehr um hilfe ob das spiel auf diesen laptop geht danke 


    @DestroyerFX  schrieb:

    Moin @KevKobbKev,

    deine Grafikkarte erfüllt leider nicht die Mindestanforderungen des Spiels:

    MINDESTVORAUSSETZUNGEN
    Betriebssystem: Windows 7 64-Bit / Windows 8.1 64-Bit / Windows 10 64-Bit
    CPU: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
    RAM: Mindestens 4 GB für Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
    Festplatte: 40 GB
    Grafikkarte: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
    DirectX: 11
    Eingabe: Tastatur und Maus, Analog-Controller
    Online-Verbindungsanforderungen: Internetverbindung mit mindestens 192 KB/s Geschwindigkeit

    Gruß



    @DestroyerFX  schrieb:

    Moin @KevKobbKev,

    deine Grafikkarte erfüllt leider nicht die Mindestanforderungen des Spiels:

    MINDESTVORAUSSETZUNGEN
    Betriebssystem: Windows 7 64-Bit / Windows 8.1 64-Bit / Windows 10 64-Bit
    CPU: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
    RAM: Mindestens 4 GB für Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
    Festplatte: 40 GB
    Grafikkarte: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
    DirectX: 11
    Eingabe: Tastatur und Maus, Analog-Controller
    Online-Verbindungsanforderungen: Internetverbindung mit mindestens 192 KB/s Geschwindigkeit

    Gruß



    @DestroyerFX  schrieb:

    Moin @KevKobbKev,

    deine Grafikkarte erfüllt leider nicht die Mindestanforderungen des Spiels:

    MINDESTVORAUSSETZUNGEN
    Betriebssystem: Windows 7 64-Bit / Windows 8.1 64-Bit / Windows 10 64-Bit
    CPU: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
    RAM: Mindestens 4 GB für Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
    Festplatte: 40 GB
    Grafikkarte: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
    DirectX: 11
    Eingabe: Tastatur und Maus, Analog-Controller
    Online-Verbindungsanforderungen: Internetverbindung mit mindestens 192 KB/s Geschwindigkeit

    Gruß


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