I have mass effect andromeda deluxe edition and have not received bonus items
I got the zombie but not the other items. I dont know why can you help me? I playing on ps 4 name:MCGamerH
Forum Discussion
ietxmmyrus
EA Staff
EA StaffGute Frage, @ArtefaktZulu,
wenn ich dies richtig verstanden habe, geht es um das Deluxe Upgrade auf der Playstation. In diesem Falle wäre entsprechend Sony als Rechnungssteller der Ansprechpartner für eine Rückerstattung.
In der Tat sollte es so sein, dass das Deluxe Upgrade nicht zu kaufen ist, wenn man bereits die Deluxe-Version besitzt. Schau aber gerne mal in den Kaufverlauf auf der Konsole - was theoretisch möglich ist: Du kannst natürlich das Spiel auf der Konsole mit anderen PSN-Konten teilen. Dies gilt für das Basisspiel, nicht jedoch für die Deluxe-Inhalte. Es wäre also möglich, die Zusatzinhalte der Deluxe-Edition auf einem anderen PSN-Konto zu erwerben. Um den theoretischen Bogen zu schlagen.
Ich würde einfach einmal den Kaufverlauf überprüfen und anschließend den PlayStation-Support kontaktieren.
Ich habe sony kontaktiert und sie meinen sie können dort nichts machen aber ich finde wenn ich diesen inhalt besitze sollte es nicht möglich sein ihn zu kaufen. ich habe es auf meinen haupt acc gekauft.
Hier habe ich die Transaktionen
- Gibt es da noch etwas was ich machen kann?
Ich finde es auch unfair... aber ich glaube, dass du da nichts mehr machen kannst! 😢
- ietxmmyrus
Hey @MCGamerH2003,
ich habe einmal die Bilder entfernt (nachdem ich sie begutachten konnte) - diese enthalten doch recht viele Daten.
Ich würde an deiner Stelle mein Glück nochmal bei Sony probieren. Ich würde dir gerne weiterhelfen, jedoch können wir nur PC-Käufe erstatten, da nur diese direkt über uns erfolgen. In dem Falle ist Sony der Rechnungssteller und damit auch zuständig für Rückerstattungen.
Was mich ein wenig irritiert ist die Tatsache, dass ein Deluxe-Upgrade nicht erstattet werden kann, wenn du nachweisen kannst, dass du die Deluxe-Version bereits besitzt. Genau das würde ich nochmals so anführen.
