Forum Discussion

kasnimm's avatar
kasnimm
2 years ago
Solved

PVZ lässt sich nicht aktivieren

Hey, I am trying to get pvz to start but it wont work. It trys to connect to Origin but Origin doesnt exist anymore so I am trying to activate it through the Serial Number but the Game cant Connect t...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    Der Sichtbarkeit halber als Lösung markiert. Dieses Problem wird hier weiterhin von unseren Teams untersucht.

    Hallo zusammen,

    ich markiere diese Nachricht hier einmal als Lösung, damit es besser für alle sichtbar ist.

    @DerIshak hat vor einer Weile einen hilfreichen Workaround hier geteilt und es wurde seitdem von einigen Spielern bestätigt, dass es bei ihnen auch geholfen hat. 

    Und zwar kann es helfen, das Spiel einmal zu deinstallieren, dann auf Englisch zu installieren, dann wieder zu deinstallieren, und zurück auf Deutsch zu installieren.

    Dann sollte es hoffentlich wieder funktionieren.

    Falls das aber nicht klappen sollte, dann macht euch keine Sorgen. Ich weiß, das Problem besteht hier schon etwas länger, aber es wird weiterhin untersucht und hoffentlich gibt es bald eine allgemeine Lösung, die für alle gilt.

    Bis dahin, weiterhin vielen Dank für eure Geduld, und ich gebe Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.

    -Poppy

kasnimm's avatar
kasnimm
2 years ago

Hey, ich hab nochmal ein paar Screenshots angehängt. Und nein, mein PC ist nicht Offline.

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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2 years ago

@kasnimm, alles klar! Es kann manchmal passieren, wenn eine EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen wird, dass die Berechtigungen der Spiele etwas durcheinander kommen.


In dem Fall wende dich einmal an unseren EA Support hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Dort kann man sich das auf deinem Konto mit dir anschauen und der Berater sollte dir dann die Berechtigung wieder freischalten können.

-Poppy

  • kasnimm's avatar
    kasnimm
    2 years ago
    @EA_Poppy Hey, da komme ich her. Die könnten mir nicht helfen und mich an das Forum verwiesen. Wie gesagt, das Spiel connecter nicht zu den Servern. Es sagt garnicht das ich das Spiel nicht besitze, es sagt das es nicht überprüfen kann ob ich es besitze.
    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
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      2 years ago

      @kasnimm, verwendest du eventuell eine VPN? Das kann manchmal Login-Fehler auslösen. Falls du also VPN verwendest, versuch es einmal ohne.

      Du bist aber immer noch auf Origin und spielst auf Mac? Gehe einmal auf das Spiel und wähle "Reparieren" aus.

      -Poppy

      • kasnimm's avatar
        kasnimm
        2 years ago
        @EA_Poppy Nein ich verwende keine vpn. Ich spiele auf Windows 11 mit der ea app.
  • tanjx_e's avatar
    tanjx_e
    Seasoned Rookie
    2 years ago
    @EA_Poppy Ich hab das selbe Problem, aber habe keine EA Play Mitgliedschaft..
  • Kernsen's avatar
    Kernsen
    Rising Newcomer
    12 months ago

    ja genau, hatte auch das Abo und danach geht jetzt ein gekauftes Spiel nicht mehr. Das ist echt ärgerlich.

    Noch dazu war beim Abo nichts dabei, klar das billigste aber echt ärgerlich.

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      12 months ago

      Du hattest also eine EA Play Mitgliedschaft und seit diese abgelaufen ist funktioniert das Spiel nicht mehr, @Kernsen?

      Da ist wahrscheinlich etwas mit den Erweiterungen auf deinem Konto durcheinander gekommen. Wende dich einmal an den EA Support und ein Berater kann sich das dort anschauen und sollte das Spiel für deine gekaufte Version dann wieder aktivieren können.

      Hier kannst du einen Berater erreichen: https://help.ea.com/de/help-home/

      -Poppy

      • Kernsen's avatar
        Kernsen
        Rising Newcomer
        2 months ago

        Ja geht noch immer nicht, ist kein teures Spiel also ein wenig Großzügigkeit von EA Seite hätte mich hier echt versöhnt.

        Eigentlich eine Frechheit ich hab mir das Spiel ja gekauft und jetzt kommt es nicht mehr durch irgendwie.

        Hab auch wegen den paar Euros keine Lust mich mit Support herumzuschlagen. Nein echt nicht.
        Von solchen Plattformen vertschüss ich mich einfach. Sowas hatte ich mit Steam überhaut noch nie.

        Man kauft etwas und kann es nicht mehr spielen. pah!!

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