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i94j78h2ulzo's avatar
i94j78h2ulzo
Rising Newcomer
4 days ago
Solved

Compra de monedas

Hice un pago por $28.00 para comprar según la promoción 600,000 monedas y no se cargaron en el juego. Me podrían auxiliar con ese problema.

Número de pedido GPA.3367-8169-2440-94050

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  • Hola i94j78h2ulzo​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Hola i94j78h2ulzo​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira