Forum Discussion

TaniaFlores2812's avatar
1 day ago

Compra mala...

Hice una compra de 479 para que me den 700 gemas y no me han llegado ya pasaron 4 horas aproximadamente y si se hizo el pago ya me llegó la notificación a mi Gmail 

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hola TaniaFlores2812​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira