Error compra pendiente en pvz2 cobrándose me el dinero sin recibir mi compra

En mi caso solo borre e instale la app, puse la cuenta y ya, ya podía comprar normalmente, igual, nunca obtuve respuesta de parte de EA ni la Play Store, el dinero supuestamente fue reembolsado en la primera compra y nunca me llegó, y la segunda no la reembolse con la esperanza de que cuando quitarán el Black Days se arreglara y me llegara, pero ahora que se acabó las ofertas, los precios de todo volvieron a la normalidad, en teoría, se arregló el error de las platas, pero EA nunca me respondió para darme la plata o solucionarme algo por el error que hubo con el Lanza Guisantes Eléctrico.

Yo estoy igual, la misma planta y me dice pendiente, sale error de compra y no me permite comprar nada

Hola, tengo el mismo problema hice la compra de un lote de 4 plantas, me cobraron el dinero y no las recibí y me sale un mensaje que dice pendiente y cada que intento comprar otra cosa me sale un error, intenté comunicarme con EA y no me responden, quisiera saber cómo lo solucionaste, gracias

me conecte desde otro dispositivo (totalmente nuevo) y se me arreglo el bug, pudiendo realizar las compras correspondientes (sincronice mi cuenta con la de mi celular antiguo).