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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Mal servicio con el juego plants vs zombies gw2

Buenas noches.

tras intentar jugar al plants vs zombies gw2 hoy dia 21/10/2016 no me deja iniciar el juego, me dice que no se puede conectar con los servidores.

Poseo una conexion de 50mb de descarga y 5 de subida.

He llamado al tan buen servicio de atencion al cliente y lo unico que he obtenido es que una persona muy desagradable me grite y me cuelge la llamada.

Asi por mi parte este es el ultimo juego que voy a comprar a esta banda de impresentables, creo que el cliente siempre tiene razon y mas cuando he pagado por un juego que no puedo disfrutar y que no han sabido decirme ni cuando estara operativo de nuevo.

Me gustaria que a esa persona que me ha colgado el telefono le despidieran porque si esa es la imagen que quiere dar la prestigiosa empresa EA Sports vamos apañados, por mi parte me han perdido como cliente asi me regalen un juego con el ps plus que no lo pienso ni descargar.

Os podeis meter la marca EA por donde querais, a mi una empresa que no me da ni una solucion ni tan siquiera me hace identificarme como cliente se puede ir a la quiebra.

Se que mi opinion no os interesa ni lo mas minimo pero me da exactamente igual, apartir de ahora si quiero jugar a un juego de ustedes lo instalare por medios no oficiales ya que si no funciona almenos no habre pagado por tan nefasto servicio.

Por adelantado os Felicto las fiestas porque estas navidades en mi casa los reyes magos tienen prohibido los juegos de EA.😇

  • @Ebsiul, se supo luego que era un ataque, no puedes decir que es estafa mientras no sepas que ha pasado, en este caso el problema escapa de EA, ha sido problema con muchos otros servicios si buscas veras que varios servicios quedaron offline incluso la psn.

4 Replies

  • @drvirus1987, ni siquiera entras a preguntar sino a insultar por un mal servicio, para tu informacion actualmente hay un ataque DDOS a multiples servidores de USA no solo a lso de EA y algunos juegos estan presentando problemas de conexion.

  • Ebsiul's avatar
    Ebsiul
    9 years ago

    Yo no veo que insulte en absoluto, si lo que dice es verdad tiene mucha razón en su queja, yo les habría puesto a parir y si me cuelgan les llamo 20 veces, que estoy pagando, PAGANDO por un servicio, lo menos que deben hacer es devolverme la parte correspondiente al tiempo que no he podido usar el servicio que estoy pagando.

    Eso mismo que has dicho tú se lo deberían haber dicho cuando les llamó por teléfono, pero parece que en lugar de eso le gritaron y menospreciaron.

    No se trata así a un cliente, ni a un cliente ni a nadie. La gente de atención al cliente, aquí y en cualquier empresa, debe ser gente tranquila que de respuestas no que insulte y falte al respeto, incluso aunque el que llame les insulte a ellos, es su trabajo, aguantar las quejas de los que pagan, que para algo pagan, entre otras cosas su sueldo.

    Es un gran problema que tenemos, hay que pedir más hojas de reclamaciones cuando no nos atienden bien, así mejorarán las cosas.

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    9 years ago

    @Ebsiul, se supo luego que era un ataque, no puedes decir que es estafa mientras no sepas que ha pasado, en este caso el problema escapa de EA, ha sido problema con muchos otros servicios si buscas veras que varios servicios quedaron offline incluso la psn.

  • Ebsiul's avatar
    Ebsiul
    9 years ago

    Nadie ha dicho que sea una estafa. Simplemente se trata de que cuando un cliente llama por que tiene un problema, que suele ser por lo que se llama a ese departamento, se le debe atender con educación, pedirle disculpas por los problemas y contarle lo que está pasando (si se sabe), pero desde luego nunca gritarle y colgarle la llamada, aunque el cliente te insulte, va con tu sueldo de atender las llamadas de los clientes aguantar esas cosas. Siempre partiendo de que lo que cuenta sea verdad.

    Por suerte el juego ya ha vuelto a funcionar, así que a jugar que el juego es una maravilla.

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