Mi progreso se elimino

He estado jugando hace como dos meses y aunque es poco tiempo avance muy rápido porque lo jugaba casi siempre, resulta ser que hoy cuando entro al juego todo mi progreso había sido eliminado, no tengo segundas cuentas, no lo eliminé y lo reinstale, no nada, juego en móvil pero de verdad quiero mi progreso de nuevo, ya estaba por terminar la mayoría de logros, ya tenía el jardín zen casi lleno, ya tenía la mayoría de mini juegos y ya estaba por terminar el modo aventura 2, de verdad necesito soluciones