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spc31c0ncwm4's avatar
spc31c0ncwm4
Newcomer
5 hours ago
Solved

No me entregaron las cosas que compre

Recientemente salieron ofertas de plantas premium en la tienda, entre ellas estaba una oferta que te desbloqueaba el Lanzaguisantes pringoso, que era una planta que me llamaba la atencion, realice la compra, salio la pantalla de confirmacion y luego me aparecio un mensaje que decia que no se habia podido completar la compra, fui a revisar el almanaque y no me aparecia nada y cheque mi cuenta del banco y me habian hecho el cargo, no se si sea un error, pero quiero que alguien me ayude porfa, ya me estoy desesperando

  • Hola, spc31c0ncwm4​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 hours ago

    Hola, spc31c0ncwm4​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Antonio