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l0tlltmzg93u's avatar
l0tlltmzg93u
Newcomer
2 months ago

No puedo acceder a mi producto, plantas contra zombies

cada vez que intento ingresar al juego plantas contra zombies, me pide la clave del producto y ni siquiera puedo colocarla, el juego lo compré el 20 de Junio. Necesito me ayuden, no entiendo que pasa. descargo la APP de EA y desde la biblioteca descargo plantas contra zombies comprado y luego no puedo ingresar y jugar. 

de antemano muchas gracias. 

descargas
fallos
instalación
pc

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, l0tlltmzg93u​ 

    Lamento que estés teniendo problemas para acceder al juego. Te recomiendo ponerte en contacto con soporte para ver si ocurre algún problema con las licencas de la cuenta o del juego.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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