No puedo pasar el nivel por un error del juego

No puedo porque el juego me saca del su propio juego de pvz2 y llevo así 2 años atrás y no se q hacer por fa resuelvan y llevo diciendo q arreglen eso desde q pasa eso 🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺😥😥😥😞😞😞😞