Forum Discussion
15 Replies
- EA_Antonio3 years ago
Community Manager
Hola, @thiago_2011_CH
Cuando conectas un nuevo mando a tu consola te pide que inicies sesión con algún usuario o crees una nueva cuenta, ¿Has revisado que no hayas creado un nuevo usuario cuando conectaste el mando?
¿Cuántos usuarios aparecen en tu PS5?
- Antonio
Hola Antonio
Aparecen 2 usuarios, uno es el mio y otro que cree.
Lamentablemente en el mio, no se conservó el avance y además se perdieron los personajes y compras que había hecho
Cómo puedo recuperar lo que tenía?
Saludos y gracias por la ayuda
DI
Hola, a mi me pasó lo mismo desde ayer. Perdí personajes de compra y todos los que habia ganado. Como se puede solucionar?
Tampoco se solucionó reiniciando. Saludos
yo tengo exactamente el mismo problema, mis avances de ps4 no aparecen en ps5, pero al conectar mi vieja consola si aparecen ahi.
Estimados
Desde el día de ayer no puedo entrar a jugar online, y no cargan las texturas de todo lo adquirido y ganado durante el juego. Todo esto ocurre desde una PS5.
Desinstale el juego y lo volví a instalar, nuevamente pude jugar online y tenía todo lo adquirido y ganado.
Al salirme del juego y volver a entrar tiempo después, nuevamente no podía jugar online y no cargaban las texturas de lo adquirido y ganado en el juego.
Hoy nuevamente paso lo mismo, y lo volví a desinstalar e instalar y pude jugar online, y todo el progreso y lo adquirido y ganado.
Me salí del juego y al volver a entrar, nuevamente no pude jugar online y no cargaban texturas y el progreso.
Probé desde otra cuenta de la misma consola y no ocurre esto.
Probé desde otra consola, una PS4 y paso lo mismo, al parecer es la cuenta y no la consola.
Espero su ayuda.
Gracias!
a mi me quitaron todo mi avence que tengo en ps5, pero al ver lo que deje en ps4 ahi si me aparece todo!!!!!!!
No me deja subir de nivel mis personajes
Hola, el día de ayer perdí mi progreso en garden warfare 2 de ps5, pero al revisar desde mi consola ps4 todo mi progreso sigue intacto, venia jugando con normalidad hasta el día de ayer, ¿alguien sabe que puede ser?
- EA_Antonio3 years ago
Community Manager
Hola a todos,
He movido varios mensajes ya que estáis comentando el mismo error. Vamos a tratar de idenficarlo con el fin de poder reportarlo al equipo en caso de que sea necesario.
¿Podéis copiar y pegar lo siguiente y responder a las preguntas?
- Breve resumen de lo que ha ocurrido:
- Plataforma:
- ID / Gamertag:
- ¿Cuándo comenzó el error?
- Alugnos comentáis que ha sido con el cambio de PS4 a PS5. ¿Te has asegurado de transferir tus datos guardados a la nueva consola?
- Antonio
- Breve resumen de lo que ha ocurrido:
Venia jugando con normalidad garden warfare 2 en mi ps5, con todo el progreso que obtuve previamente en ps4, el dia sabado 18 de febrero comenzó dicho problema, perdí todo mi avance en la plataforma ps5, sin embargo cuando revise en ps4 el mismo juego con el mismo disco y la misma cuenta en esa plataforma tengo exactamente todo mi avance, esperemos se resuelva
- Plataforma:
El problema sucede en ps5
- ID / Gamertag:
isabella67
- ¿Cuándo comenzó el error?
lo noté el sabado 18 de febrero de 2023
- Algunos comentáis que ha sido con el cambio de PS4 a PS5. ¿Te has asegurado de transferir tus datos guardados a la nueva consola?
mis datos estaban transferidos de forma correcta y venia jugando con normalidad en ps5 hasta el día que surgió el problema
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