Plants vs. Zombies Adquirido pero pide clave juego

Escribo para saber si alguien le ha pasado el mismo inconveniente con el juego Plants vs. Zombies, el cual y forma parte de mi biblioteca en la EA App.

El problema es el siguiente:

1. El juego aparece como "Adquirido"en mi colección.
2. Puedo realizar la descarga e instalación completa sin errores.
3. Sin embargo, al intentar iniciar el juego, el sistema me solicita una clave de producto o código de activación dé la cual no dispongo, ya que la compra fue digital y directa en su plataforma.
4. Adicionalmente, en la tienda me aparece la opción de volverlo a comprar, ignorando que ya tengo una licencia activa.

He intentado limpiar la caché de la aplicación y reinstalar el juego, pero el problema persiste. A ver si alguien ha tenido la misma situación ya que he abierto incidencias y no me dan respuesta.

Un saludo