Progreso perdido

Hola alguien sabe cómo puedo recuperar mi progreso, no puedo contactar con ea, lo que pasa es que hace 3 años no juego sin embargo hoy quise empezar otra vez pero todo pareciera ser borrado se borraron monedas,diamantes,mentas todo incluso tenia varias platas chetadas pero no hayo solucion y me da un poco de enojo poruqe tenia todo completo y varias plantas chetadas como la zarzamora a nivel max que era la mejor pero no encuentro ayuda