Pvz Gw2 error de cooperativo

Hola compré el juego junto con mi hermano cada uno en su pc, pero no podemos jugar cooperativo, en multi jugador si pero no puedo ingresar a tu patio ni el al mío y lo compramos por el cooperativo no por el multijugador alguien puede ayudarme con esto, al tratar de unirme me sale un mensaje de error “ hubo un problema al aceptar la invitación a la sesión del juego” y si yo lo invito le sale el mismo error, no jugamos multi por que es muy repetitivo y realmente nos estamos arrepintiéndo de haber comprado el juego