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Wistfer's avatar
Wistfer
New Novice
10 days ago
Solved

Que hacer si no he recibido un edificio PVZ

Hola,

Hace unos dias compre un edificio de la coleccion de PVZ, pero aun no lo recibo, cheque con google y  segun el pago ya esta hecho, pero EA aun no me soluciona, y no se que hacer, porque lo necesito para completar el evento black friday, para obtener la torre de servicios.

este es el edificio: https://static.wikia.nocookie.net/simcity-buildit/images/1/13/Chomper_Backyard.jpg/revision/latest?cb=20231125092849

debo mencionar que juego en mis dos telefonos, android e iphone, la misma ciudad con cuenta vinculada a EA y facebook.

Edit: Moved thread to Spanish language PvZ forums. -CM

  • Hola Wistfer​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Hola Wistfer​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira