Re: Bug de recompensas diarias pvz 2

Hola @CLAP1235 / @KamiSor4,

Primero que nada muchas gracias por traerlo a nuestra atención; sin embargo, para poder investigar más a fondo necesitamos un poco más de información. Para esto copien y peguen lo siguiente agregando su información:

• Sistema Operativo (iOS/Android):
• Versión del juego:
• Id de jugador:
• Mensaje de error:
• ¿En qué momento exacto ocurre?:
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?:
• ¿Cuándo fue la última vez que sucedió?:
• ¿Has seguido las recomendaciones de la Guía de resolución de problemas?:

Abril. 

• Sistema Operativo (iOS/Android): IOS 
• Versión del juego: abril 2024
• Id de jugador: CLAP1235
• Mensaje de error: ya adjunté capturas de pantalla
• ¿En qué momento exacto ocurre?: cuando voy a recoger las recompensas, me da 9 diamantes de las misiones realizadas y los 10 de haber completado todas las misiones no. Es decir, debería recibir 19 diamantes.
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: si
• ¿Cuándo fue la última vez que sucedió?: hoy
• ¿Has seguido las recomendaciones de la Guía de resolución de problemas?: no está contemplado ese error

Gracias @CLAP1235 por toda la info. Solo queda saber cuál es la versión del juego en específico y tu ID, para esto:

1. Toca el icono de llave inglesa para abrir el menú Ajustes.
2. En el menú Ajustes, toca:
   • iOS: Ajustes de descarga
     o
   • Android: Versión de la compilación
3. Verás tu ID de jugador bajo la versión del juego.

Abril.

Adjunto archivo

Hola, tengo el mismo problema.

• Sistema Operativo (iOS/Android): iOS
• Versión del juego: a: 11.3.1 d: 11.3.1
• Id de jugador: 34B62089-5A16-4E63-9BDD-393AECDEEBC5
• Mensaje de error: El progreso de esta misión no se completó.
• ¿En qué momento exacto ocurre?: Cuando quiero reclamar los diamantes por la actividad "Completa 8 actividades diarias"
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: No lo sé
• ¿Cuándo fue la última vez que sucedió?: hoy y sucede todos los días
• ¿Has seguido las recomendaciones de la Guía de resolución de problemas?: No porque no figura este problema.

Tengo el mismo fallo

Tengo el mismo problema.

Versión android

A mi me pone que no he completado todas las tareas y no me da la recompensa. 

Hola! Tengo el mismo problema, cuando intento reclamar los diamantes me dice “aun no has completado el progreso de esta actividad” 

• Sistema Operativo (iOS/Android): IOS
• Version del juego: 

  a:114.1| d:11.4.1

• ID de jugador: 

  5BE89116-56C7-46F8-923F-813076D412BC

• Mensaje de error: “El progreso de esta misión no se completó“
• ¿En qué momento exacto ocurre?: Al intentar recoger las 10 gemas de la misión de “completa 8 actividades diarias”
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: No
• ¿Cuándo fue la última vez que sucedió?: Hoy y todos los días 
• ¿Has seguido las recomendaciones de la guía de resolución de problemas?: no

Sistema Operativo (iOS/Android): Android

Versión del juego: a:11.4.1 d:0.0.0

Id de jugador: 96F20FBA-5FC8-4C52-B040-E2EE3C263DF6

Mensaje de error: "El progreso de esta mision no se completo"

¿En qué momento exacto ocurre?: al momento de reclamar el premio por cumplir las 8 actividades diarias 

¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: no 

¿Cuándo fue la última vez que sucedió?: hoy 15 de junio del 2024

¿Has seguido las recomendaciones de la Guía de resolución de problemas?: si, reinicie el dispositivo