Compte ea impossible

bonjour;

voilà une piste prometteuse, je ne sais pas s'il y a une possibilité de changer l'âge, possible dans les paramètres du compte à partir du PC peut être

Même problème pour connection en ligne

Et aucune assistance 

Bonjour,

Après de multiples manipulations, je ne peux toujours pas utiliser le jeu en ligne.
J'ai essayé sur une autre Switch avec un nouvel abonnement internet et un nouvel achat du jeu, et là, miracle, cela fonctionne !

Je déduis donc que sur la première Switch (celle où je ne peux pas jouer en ligne), l'âge enregistré sur le compte est de 9 ans. En revanche, sur la deuxième Switch (la nouvelle), l'âge inscrit est de 40 ans.

Je pense donc que l'âge enregistré sur la première Switch limite l'accès au jeu en ligne.

Bonjour,

OK donc si le compte fonctionne sur le PC et la Xbox c'est pas un souci de compte ou de mot de passe.

soit c'est coté serveur EA qui authentifie les comptes sur la switch soit c'est du coté de la switch, on va essayer de voir du coté de la switch.

Vous avez quel modèle de switch? est elle à jour?

etes vous en wifi ou sur le dock en ethernet?

avez vous supprimer/réinstaller le jeu?

Sur la switch non car j'avais pas de jeux sur ea c'est le seul . Sur pc xbox oui pas de souci même sur le même jeux sur xbox pas de souci j'ai changer le mot passe plusieurs fois et rien ne change cela ne marche pas 

Bonjour,

avez vous déjà connecter votre compte sur cette switch ou c'est la première fois? et sur le site EA (avec votre PC) votre compte fonctionne t-il?

Malheureusement rien de spécial concernant le non qui et basique et concernant le mot de passe pareil changer à plusieurs reprises.  Je panse que le souci viendrait plutôt d autre chose.... 

Le souci et de savoir de quoi....? 

Bonjour difa01 , parfois il peut y avoir quelques soucis si votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe contient des caractères spéciaux. Si c'est votre cas essayez de les retirer dans un premier temps et de réessayer de lier vos comptes. Tenez nous au courant!