Impossible de lancer le jeu
Bonjour/Bonsoir,
Voilà des années que je n'ai pas rejoué à un jeu d'enfance, Plants VS Zombies.
J'étais toute contente de l'acheter et d'y pouvoir jouer.
Malheureusement, le jeu ne veut pas se ...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour Sam71103 , voilà quelques étapes que vous pouvez essayer dans un premier temps:
- Videz le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.
- Vérifiez que l'heure et la date de votre PC sont à jour
- Vérifiez que ni EA app, ni Steam/Epic (si vous avez acheté le jeu là bas) ne soient bloqués par un VPN, un firewall ou n'importe quel autre programme antivirus.
- Essayez la manip suivante:
- Fermez EA app
- Ouvrez l'explorateur de fichier Windows et copiez/collez ceci dans la barre d'adresse: C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License.
- Dans ce dossier "License", supprimez tous les fichiers que vous voyez. Si vous n'en voyez aucun, activez l'affichage des éléments masqués (Depuis l'explorateur de fichiers, sélectionnez Afficher > Afficher, puis Éléments masqués pour afficher les fichiers et dossiers masqués.)
- Ouvrez EA app à nouveau et videz le cache de l'application
- Relancez le jeu pour voir si tout fonctionne
Tenez nous au courant!
Bonjour EA_Cath,
Je vous remercie pour votre message et de votre attention que vous avez portée à ma demande.
Je viens tout juste de faire tout ce que vous m'aviez demandé, mais absolument rien à faire. Il y a toujours le même message affiché.
S'il n y a pas d'autres solutions, je demanderai un remboursement.
Merci d'avance pour votre retour !
