Community ManagerBonjour @1orentzz ,
Voici quelques manipulations que vous pouvez essayer pour voir si ça permet de régler ce souci de connexion:
Ce n'est pas un problème de connexion que j'ai et je suis sur PC, j'aurais beau relancer mon PC ou mon modem, cela ne change rien
Bonjour @1orentzz,
avez vous d'autre jeux EA pour voir si ça génère le même problème lors de la connexion aux serveurs?
Pouvez vous indiquer aussi les manipulations indiquées lors de votre contact avec l'assistance?
Bonjour @graphconcept
Oui, j'ai actuellement Apex legend et celui-ci ne pose aucun problème.
J'ai du vérifier que mon Pare-feu/antivirus ne bloque pas l'accès, redémarrer mon PC ou Modem, me connecter via un autre réseau ou à un accès mobile, désinstaller et réinstaller mon jeux, réinitialiser mon PC et accéder au Pannel de commande et faire des commande pour réinitialiser mon DNS. Rien de tout ça n'a fonctionné, je suppose que c'est lié à mon compte et qu'il à été désactivé ou supprimé.
Je pense qu'il serait plus simple de supprimer mes données et enregistrement du jeux afin que je puisse tout recommencer
bonjour @1orentzz
si c'etait le compte supprimé j'ose espéré que l'assistance la vérifié.
ça pourrait peut etre un blocage IP avez vous la possibilité de tester avec votre PC en partage de connexion sur le mobile? ou sur un autre réseau internet que votre box?
car au vu des tests je pense que l'on a bien fait le tour.
