probleme de connexion au serveur EA

Bonjour

Lorsque je lance le jeu tout fonctionne bien mais le jeu me dit que je ne suis pas connecter au serveur EA alors que sur mes autre jeu EA tout fonctionne bien.
 Lorsque le jeu tourne j'ai écran noir puis je vois mon personnage une demi seconde puis ca me met ce message ( regarder PVZ BEUG.png ), je n'ai pourtant pas été bannie du jeu.

merci d'avance de votre réponse et de votre aide.