Difficoltà nel recupero dei dati del vechio profilo
Ciao a tutti
vi chiedo scusa se la mia richiesta di aiuto risulterà ripetitiva e se qualcun altro avrà già scritto un messaggio analogo, però non so veramente a chi rivolgermi e come risolvere la mia problematica.
Sappiate che prima di rivolgermi a questo forum ho contattato l'assistenza EA, chattando coi loro meravigliosi operatori per diverse ore e in 2 lingue, ma neanche loro sono riusciti ad aiutarmi. Alla fine mi hanno liquidato dicendomi che un "team dedicato" mi avrebbe contattato via mail per risolvere il problema, perchè tramite chat non sono riusciti a fare nulla.
Conclusa questa lunga premessa: sto cercando di salvare i dati del mio vecchio profilo sul cloud, ma non riesco a svolgere questa apparente semplice operazione perché il tablet su cui giocavo da piccolo, ancora funzionante, è troppo vecchio e oramai PvZ 2 non riesce più a collegarsi a "Play Giochi".
Possiedo tutte le informazioni dell'account e della versione del gioco:
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Ho fornito questi dati agli operatori dell'assistenza di EA, ma loro mi hanno risposto che l'utente non esiste e che hanno bisogno che crei un "in-game ticket", operazione impossibile da eseguire perchè non esiste un pulsante "Help/Aiuto" da poter usare per fare come dicono.
Oltre a questi dati, possiedo anche alcune ricevute d'acquisto tramite mail relative ad alcuni acquisti che ho effettuato in passato.
Sono veramente affezionato a questo gioco e vorrei riuscire a recuperare i dati del vecchio profilo, spero che qualcuno sia in grado di aiutarmi 🙂
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