Utracony postęp Plant vs zombies 2

Question

Po błędzie gry Plants vs Zombies 2, cały postęp w grze mi się zresetował (setki godzin gry + wydane PLN), co gorsza konto tak jakby zostało usunięte z serwerów gry, gdyż na obu urządzeniach na których gram straciłem progres. Konto miało przypisanego maila. Pisałem do pomocy na czacie, jednak po paru odpowiedziach (przez tłumacza) przestano mi odpisywać, sprawę zamknięto jako rozwiązaną i nie mogę ponownie porozmawiać na czacie. Przycisk wznowienia sprawy też nie działa i odsyła mnie tu na forum.&nbsp;

ea_kuba · Answer

Hej&nbsp;@Kronoltesty&nbsp;

Dzięki za Twoje zgłoszenie.&nbsp;

Spróbuj się z nami skontaktować ponownie, ponieważ poprzez forum nie mamy możliwości rozwiązywania problemów związanych z kontem EA.&nbsp;

Jeśli okno czatu nie będzie się pojawiać spróbuj skontaktować się z nami:

Otwórz&nbsp;ten link&nbsp;w&nbsp;nowym&nbsp;oknie&nbsp;incognito a&nbsp;następnie&nbsp;wybierz&nbsp;opcję&nbsp;Kontynuuj&nbsp;bez&nbsp;logowania.
Po&nbsp;wpisaniu&nbsp;danych&nbsp;(imię,&nbsp;nazwisko, email,&nbsp;temat)&nbsp;pojawi&nbsp;się&nbsp;możliwość&nbsp;kliknięcia&nbsp;opcji&nbsp;Porozmawiaj...&nbsp;
&nbsp;&nbsp;
Odczekaj&nbsp;chwilę&nbsp;w&nbsp;tym&nbsp;samym&nbsp;oknie&nbsp;przeglądarki,&nbsp;aż&nbsp;w&nbsp;dolnym&nbsp;rogu&nbsp;wyświetli&nbsp;się&nbsp;przewidywany&nbsp;czas&nbsp;połączenia&nbsp;z&nbsp;doradcą&nbsp;(np. 3 min).&nbsp;Pozostań&nbsp;w&nbsp;tym&nbsp;widoku&nbsp;i&nbsp;poczekaj&nbsp;aż&nbsp;doradca&nbsp;rozpocznie&nbsp;z&nbsp;Tobą&nbsp;rozmowę.

ea_kalina · Answer

@Kronoltesty&nbsp;dodatkowo upewnij się, że logujesz się do właściwego konta.&nbsp;
- jeśli grasz na konsoli upewnij się, czy włściwy profil jest obecnie zalogowany; sprawdź także czy do Twojego profilu EA jest połączone konto z konsoli (Sprawdź stronę Połączeń w ustawieniach konta EA)
- jeśli grasz na PC; sprawdź czy logujesz się odpowiednim mailem (przetestuj także logowanie przez EA ID, czyli Twój psudonim); na stronie swojego profilu EA przejrzyj dane takie jak data utworzenia konta (np. czy pokrywa się z datą dołączenia do gry); historia transakcji (jeśli gra była kupiona przez sklep EA znajdziesz numer zamówienia jako potwierdzenie, że to właściwe konto)

mtgawronmt · Answer

@Kronoltesty&nbsp;też mam taki problem właśnie, dziś wchodzę w grę a tu wyświetla się tutorial, przechodzę go i próbuje się zalogować na nowo ale tak jakby konto zniknęło&nbsp;

kronoltesty · Answer

Dostałem odpowiedź:Konika: Panie Jan, przepraszam za niedogodności. Proszę pozwolić mi poinformować, że ten problem jest zgłaszany przez kilku zawodnicy na całym świecie, a najlepszą rzeczą jest to, że jest to już znany problem dla naszego zespołu Studio. Proszę się nie martwić, zostanie to naprawione tak szybko, jak to możliwe, jesteśmy z Panem/Panią w rozwiązaniu tego problemu.Jest to pisane przez tłumacza (tak sądzę). Według supportu na czacie, problem jest globalny i znany jednak nie jestem w stanie znaleźć oficjalnej informacji o tym. Straciłem postęp w grze na którą wydałem realne pieniądze i spędziłem w niej setki godzin. Czy jest jakaś oficjalna informacja dotycząca tego problemu?

kronoltesty · Answer

Jako, że nadal nic nie wiem, nie mam informacji zwrotnej ani tutaj ani na czacie, zadam inne pytanie. Czy znajduje się tutaj osoba, która już odzyskała konto po podobnej stracie?

Mając jakieś doświadczenie informatyczne powiem jak prawdopodobnie moja sytuacja wyglądała
- Gra z nieznanych przyczyn się psuje (crash gry), niestety dla tej gry jest to normalne ;/
- mam pecha, że akurat się zepsuła w momencie zapisu save

- Gra automatycznie utworzyła nowy profil (nowa gra)

- Gracz próbuje odzyskać konto używając maila (przypisz maila)

- Gra bez pytania BŁĘDNIE wgrywa profil nowej gry na serwer (co nie powinno mieć miejsca)

- Gra na serwerze zostaje z jakiegoś powodu nadpisana.

- Gracz traci wszelkie postępy na wszystkich urządzeniach na jakich grał.

ROZWIĄZANIE: Twórca gry przywraca poprzednią wersję konta gry, którą oczywiście posiada (Jeśli nie posiada, oznacza że jest po prostu słabym i niepoważnym twórcą, który powinien jak najszybciej upaść). Twórca powinien również naprawić system kont, tak aby użytkownik zawsze miał wgląd na wszystkie swoje profile gry.

PS. Przypisanie do konta jest rozwiązaniem, które z automatu sprawia, że od gracza nie jest wymagana znajomość jego ID.

Forum Discussion

Utracony postęp Plant vs zombies 2

7 Replies

About Plants vs. Zombies™ Dyskusja o serii

Recent Discussions

PvZ bitwa o Neighborville

Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 - nie mogę dołączyć do sesji znajomego

nie mogę grać gier multiplayer w pvz heroes

Problem z grą PVZ GW1. Nie działa serwer EA i nie mogę grać.

Bardzo proszę o pomoc z uruchomieniem gry - beznadziejny problem! :(