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tv6n3zc7z8mb's avatar
tv6n3zc7z8mb
Newcomer
1 day ago

Comprei e não recebi

Comprei  a gelervilha e não recebi , ela está bloqueada pra mim.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Ola tv6n3zc7z8mb​ 

    Se você comprou um item no Plants vs Zombies e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta no jogo. 

    Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra

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