Forum Discussion

na6prx3dwdkm's avatar
na6prx3dwdkm
Newcomer
1 month ago
Solved

Conta

Tenho a minha conta antiga e obtive muitas conquistas com mais de 2 milhões de moedas e simplesmente ela sumiu na hora de colocar o email. Aparece duas contas como em confeito, mas nenhuma são a que eu usava e já tinha diversas conquistas, alguém consegue me ajudar

  • Ola na6prx3dwdkm​ 

    Isso normalmente acontece quando existem duas contas EA diferentes usando o mesmo e-mail ou métodos de login diferentes (por exemplo Google, Apple, Facebook etc.). O jogo acaba criando um perfil novo e parece que o progresso “sumiu”, mas na maioria das vezes ele ainda está ligado à conta antiga.

    Primeiro tente lembrar como você fazia login antes. Se era por Google, Facebook, Apple ou conta EA direta, tente entrar novamente usando exatamente o mesmo método. Entrar apenas digitando o e-mail às vezes cria outra conta.

    Também vale verificar no site da EA:

    1. Entre em account.ea.com
    2. Faça login com os diferentes métodos possíveis (Google, Facebook, etc.)
    3. Veja em Conexões qual conta está vinculada ao jogo

    Se aparecerem duas contas, provavelmente uma delas é a que tem o progresso. 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    30 days ago

    Ola na6prx3dwdkm​ 

    Isso normalmente acontece quando existem duas contas EA diferentes usando o mesmo e-mail ou métodos de login diferentes (por exemplo Google, Apple, Facebook etc.). O jogo acaba criando um perfil novo e parece que o progresso “sumiu”, mas na maioria das vezes ele ainda está ligado à conta antiga.

    Primeiro tente lembrar como você fazia login antes. Se era por Google, Facebook, Apple ou conta EA direta, tente entrar novamente usando exatamente o mesmo método. Entrar apenas digitando o e-mail às vezes cria outra conta.

    Também vale verificar no site da EA:

    1. Entre em account.ea.com
    2. Faça login com os diferentes métodos possíveis (Google, Facebook, etc.)
    3. Veja em Conexões qual conta está vinculada ao jogo

    Se aparecerem duas contas, provavelmente uma delas é a que tem o progresso. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    26 days ago

    na6prx3dwdkm​ Passando aqui para confirmar se conseguiu entretanto solucionar o problema com a conta, seguindo os passos indicados ?

Featured Places