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na6prx3dwdkm's avatar
na6prx3dwdkm
Rising Newcomer
1 day ago

Conta

Tenho a minha conta antiga e obtive muitas conquistas com mais de 2 milhões de moedas e simplesmente ela sumiu na hora de colocar o email. Aparece duas contas como em confeito, mas nenhuma são a que eu usava e já tinha diversas conquistas, alguém consegue me ajudar

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    13 hours ago

    Ola na6prx3dwdkm​ 

    Isso normalmente acontece quando existem duas contas EA diferentes usando o mesmo e-mail ou métodos de login diferentes (por exemplo Google, Apple, Facebook etc.). O jogo acaba criando um perfil novo e parece que o progresso “sumiu”, mas na maioria das vezes ele ainda está ligado à conta antiga.

    Primeiro tente lembrar como você fazia login antes. Se era por Google, Facebook, Apple ou conta EA direta, tente entrar novamente usando exatamente o mesmo método. Entrar apenas digitando o e-mail às vezes cria outra conta.

    Também vale verificar no site da EA:

    1. Entre em account.ea.com
    2. Faça login com os diferentes métodos possíveis (Google, Facebook, etc.)
    3. Veja em Conexões qual conta está vinculada ao jogo

    Se aparecerem duas contas, provavelmente uma delas é a que tem o progresso. 

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