EA Suporte Ignora Usuários

Dia 21/05 fiz a compra de 30 dias sem anúncios e um conjunto de trajes e não recebi os itens nem uma resposta sobre minha reclamação.

Apareceu uma mensagem de erro ao concluir a compra, mas recebi os comprovantes de pagamento.

Já fiz o que é recomendado, mas nenhuma teve efeito.

Apesar de ser um valor irrisório, tenho o direito de ao menos uma resposta. 

Jogo Planta vs Zombies  no Android.