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NITODEAD13's avatar
NITODEAD13
Newcomer
4 days ago

Erro no Plants vs zombies GW2

Comprei a assinatura EA para o PS5 e baixei o Plants vs Zombies GW2 e não sai da tela inicial e desinstalo e instalo de novo e nada! 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 days ago

    Ola NITODEAD13​ 

    Se o Plants vs Zombies Garden Warfare 2 não sai da tela inicial no PS5, normalmente está ligado a conexão com os servidores ou cache do console.

    Tente o seguinte:

    1. Verifique se sua conta PSN está realmente com o EA Play ativo.
      Entre em Configurações > Usuários e Contas > Conta > Pagamentos e Assinaturas e confirme se o EA Play está válido.
    2. Restaure as licenças.
      Vá em Configurações > Usuários e Contas > Outros > Restaurar Licenças.
      Depois reinicie o PS5.
    3. Limpe o cache do PS5.
      Desligue totalmente o console.
      Segure o botão de ligar até ouvir dois bipes.
      Conecte o controle via cabo.
      Entre em "Limpar Cache e Reconstruir Banco de Dados" e selecione apenas Limpar Cache.
    4. Teste outra rede.
      Mesmo funcionando para outros jogos, o GW2 depende bastante da conexão com os servidores EA. Se puder, teste via cabo ou roteando pelo celular só para verificar.
    5. Verifique se o jogo está totalmente atualizado.
      Na tela do jogo, pressione Options > Verificar Atualização.

    Nos indique se conseguir solucionar. 

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