Forum Discussion

thaket201466's avatar
1 year ago
Solved

Não consigo acessar minha conta ja coloquei o email mais a conta não apare começ

nao consigo recuperar minha conta quando coloco o email aparece conta do início minha conta tá bem avançada aparece essas opções minha conta tá com 2.600 Dimas e 100 mil de moedas e mais de 100 plantas desbloqueada tem como recuperar minha conta 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 year ago

    Olá @thaket201466,Pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando com a conta correta, se ainda assim o problema continuar tente verificar com o nosso suporte diretamente. 

7 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Olá @thaket201466,Pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando com a conta correta, se ainda assim o problema continuar tente verificar com o nosso suporte diretamente. 

  • O email tá certo só que aparece conta baixa e não a minha que foi salva no email e no play jogos já tentei de tudo e nada olha aí só aparece essa duas contas 

  • darkcyrax4's avatar
    darkcyrax4
    1 year ago

    estou com o mesmo problema , perdi todo meu progresso , coloquei meu email e esta aparecendo apenas duas contas que nao tenho nada , eu tinha todas as plantas do jogo liberadas porque jogo desde 2014 e nao estou conseguindo ajuda em canto nenhum , entrei em contato com um cara que trabalha na ea e ele me disse que estava acontecendo um problema de servidor e isso era normal e eles estavam resolvendo porem ele nao me disse quanto tempo vai demorar e nem se iam avisar quando tivessem corrigido ... e eh isso estou sem poder jogar perdendo varias sementes de plantas , perdendo joias ja tem 8 dias 

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