Forum Discussion
1 Reply
- EA_Edu7 hours ago
Community Manager
Ola f2dvd2mh9ja7 Entendemos a frustração
No Plants vs. Zombies 2, quando compras são concluídas mas os itens não chegam no jogo, normalmente isso está relacionado a atraso de sincronização, falha na entrega da compra ou problema temporário da loja/conexão.
Vale tentar primeiro:
- Reiniciar completamente o jogo
- Esperar alguns minutos e abrir novamente
- Usar a opção “Restaurar Compras”
- Confirmar se está na mesma conta Google/Apple usada no pagamento
Também ajuda verificar:
- se a cobrança apareceu normalmente na loja
- quais itens foram comprados
- e se o problema aconteceu nas duas compras ao mesmo tempo.