Não consigo entrar em uma partida.

Eu não consigo me conectar a uma partida no Plants vs Zombies Garden Warfare 2, só aparece uma mensagem falando que o jogo falhou a se conectar a partida. Minha internet está funcionando perfeitamente e eu jogo no pc. Tem alguma chance de terem me banido por acidente? eu nunca quebrei regra alguma.