Perdi meu progresso de desde 2017

Meu progresso de desde 2017 está definitivamente alterado, minhas fases concluídas não estão aparecendo corretamente e minhas plantas adquiridas e compradas não estão correspondendo com as plantas informadas quando selecionei minha conta. Eram informadas 260 fases e aproximadamente 75 plantas, mas ao entrar definitivamente na conta essas plantas não são informadas como adquiridas ou compradas e minhas fases concluídas são informadas como não concluídas.

Eu gostaria muito de contatar um suporte real, pois a página de suporte foi inútil para o meu caso e eu realmente gosto de PVZ2, mas sem meu progresso anterior acredito que não irei jogar nunca mais.