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5 years ago

Re: Compre jogo para um amigo, pasei o cartao de credito, e ate agora nada

Ola @minasdunk ,


Neste caso em que a compra aparece como pendente, pode significar que o pagamento não foi concluído por alguma razão e assim o jogo não é liberado na conta.

Pode demorar em alguns casos até 36 horas para que uma compra seja processada, no entanto se este tempo já passou e ainda não tem a compra confirmada, deve contatar o serviço de pagamentos Boa Compra, para que verifiquem e possam ajudar a resolver o mais rápido possível.

Recomendo que se mesmo assim ficar com duvidas contate o nosso suporte da Ajuda EA para que possam dar-lhe todas as informações relevantes, veja como fazer aqui no link

Obrigado, espero que ajude!

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