Пропал прогресс за полгода игры
После последнего обновления пропал весь прогресс. Играла на 12 айфоне. Было подключение и через Game Centre (Icloud) и через регистрацию аккаунта. После переустановки и перезахода на свою учетную запись - показывает только 2 варианта с нулевыми прохождением. При этом разблокированные достижения в Game centre прекрасно видно. Если же игру переустановить опять и начать играть пока скачиваются дополнения, то после установки дополнений набранный только что прогресс опять теряется.
Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных.
Для обращения в службу поддержки перейдите на эту страницу и выберите доступный вариант, чтобы связаться с консультантом .Ему понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.
- Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.
