Forum Discussion

LOLOL3132's avatar
3 months ago
Solved

plants vs zombies 2 потерял прогресс

I lost all my progress after the update, there is a donation plant for money, the iPhone account is "Zorge3", what should I do? I went into the game and everything started over again



Потерял весь прогресс после обновление, есть донат растение за деньги, аккаунт айфон "Zorge3", что мне делать? зашел в игру а там все сначала

  • Добрый день @LOLOL3132 

    Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных.

    Для обращения в службу поддержки перейдите на эту страницу и выберите доступный вариант, чтобы связаться с консультантом .Ему понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.


    • Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

3 Replies

  • Добрый день @LOLOL3132 

    Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных.

    Для обращения в службу поддержки перейдите на эту страницу и выберите доступный вариант, чтобы связаться с консультантом .Ему понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.


    • Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.
  • LOLOL3132's avatar
    LOLOL3132
    3 months ago

    Game Center was on all the time, what should I do? achievements remained, but the account is zero

    Game Center было включено все время, что мне делать? достижение остались, но аккаунт нуливой

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago
    @LOLOL3132 Если игры была сохранена в Game Center, то попробуйте переустановить игру и зайти заново в Game Center.

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.1,960 PostsLatest Activity: 7 hours ago