Masalah listrik padahal kapasitas dan jalan sudah terpenuhi

Tolong bantu saya

Para sim saya meninggalkan rumah mereka karena kekurangan listrik, padahal listrik yang saya punya lebih dari yang diperlukan, jalan juga semudah terhubung dengan jalan utama dan rumah

Mengapa para sim saya tetap tidak mendapatkan listrik? 

Bantu saya saya mulai muak dengan hal ini yang terjadi terus menerus