Congelamento no carregamento

Boa noite, estou a uma semana sem conseguir entrar no jogo, após iniciar a tela de carregamento da cidade de San Van fica apenas nisso, já verifiquei internet, já desinstalei o jogo e instalei novamente mas não mudou nada, quero jogar e não consigo, muito decepcionante, ainda mais para quem cria conteúdos para internet com o jogo.