Nao consigo mais entrar no jogo

Ola 1bf9c5508dbdde37​ Tudo bem? Sinto muito por isso. Para tentarmos entender melhor, você poderia nos dar mais informações? O que exatamente acontece quando tenta abrir o jogo? Aparece alguma mensagem de erro? Ele trava em qual momento específico? Você já tentou limpar o cache do console? Se possível, anexe um vídeo curto mostrando o problema. Obrigada!

Eu clico em iniciar, e o jogo começa a carregar normalmente, mas fica carregando por alguns longos minutos, após o carregamento terminar aparece a tela agradecendo por jogar a S2, e após confirmar, tela preta total, até eu ser expulso por inatividade

Ola 1bf9c5508dbdde37​ 

 Obrigado por compartilhar mais detalhes, isso ajuda bastante. Para tentarmos identificar o que está causando o problema, seguem alguns passos que podem ajudar:

1. Limpar o cache do console:
   • Playstation: Desligue completamente o console, retire o cabo de energia por 1 minuto, conecte novamente e ligue.
2. Verificar atualizações:
   Certifique-se de que o jogo e o sistema do console estejam totalmente atualizados.
3. Remover e reinstalar dados salvos (se sentir-se confortável):
   Às vezes, arquivos corrompidos impedem o jogo de abrir.
   • PS5: Configurações → Armazenamento → Dados salvos → Skate → Excluir dados locais. Isso não deve afetar progresso salvo na nuvem, apenas arquivos locais.
4. Testar em outra rede:
   Tente iniciar o jogo conectado a outra Wi-Fi ou até hotspot do celular, apenas para testar. Problemas de autenticação podem causar telas pretas ou travamentos

Ja fiz tudo isso e nada resolve

Ola 1bf9c5508dbdde37​ 

Obrigada por confirmar.

Pelas informações fornecidas e pelo o que já tentou , esse erro parece ser relacionado a esse que está sendo investigado.

No momento pedimos por gentileza apenas que aguarde enquanto o time investiga sobre isso.

Boa noite, gostaria de informar que jogo Skate. pela steam e está acontecendo exatamente o mesmo problema e a origem foi a mesma também, meu personagem fui sugado para baixo da terra e desde então o jogo bugou e não tenho mais conseguido entrar, carrega até a mensagem da season 2 e após isso fica uma tela totalmente preta, tentei resolver de varias formas mas até agora sem sucesso!

que estranho meu boneco também foi sugado para baixo e depois disso não consigo mais entrar, tela preta, bug do jogo, já fiz de tudo apaguei cache, sfc /scannow, reintalei o jogo, caminhno -dx11 e 12, administrador, nada resolve. 

jogo ta todo bugado, antes disso meu pc ficava apitando bipando no speaker sem parar ao jogar Skate por algum tempo, testei outros jogos e só no Skate.

parece que foi geral o boneco afundou e ja era não entra mais,  a EA vai ter que fazer UNSTUCK nos bonecos .