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Bernardo_5531's avatar
26 days ago
Solved

Olá preciso desvincular uma conta EA no Ps5 pois ñ tenho acesso

Preciso desvincula uma conta pois não tenho mais acesso ao e-mail, e tive o acesso bloqueado a esta conta então preciso da desvinculação para vincular uma nova conta EA no PlayStation 5

  • Ola Bernardo_5531​ 

    Para que possa ser possível remover um vinculo é necessário primeiro ter acesso a conta em questão, Se perdeu acesso ao seu email tente falar com o provedor do email para tetar recuperar acesso, se não conseguir deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email. 

    Veja aqui como falar com o suporte. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    25 days ago

    Ola Bernardo_5531​ 

    Para que possa ser possível remover um vinculo é necessário primeiro ter acesso a conta em questão, Se perdeu acesso ao seu email tente falar com o provedor do email para tetar recuperar acesso, se não conseguir deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email. 

    Veja aqui como falar com o suporte.