Problemas com carregamento do jogo

Ola Bhs_zzz​ 

Entendemos como essa situação pode ser frustrante, principalmente após já ter tentado diversos procedimentos.

Para ajudar a entender melhor o caso, poderia informar:

• O problema começou logo após uma atualização específica?
• Você está jogando a versão digital ou em mídia física?
• A tela fica travada no carregamento de San Vansterdam indefinidamente ou aparece alguma mensagem de erro?
• Você consegue iniciar um novo jogo ou o problema acontece em qualquer salvamento?

Exatamente o problema começou logo após a última atualização do jogo, eu jogo ele na versão digital, a tela apenas fica com o skate rodando, outros jogos eu consigo abrir normalmente, não aparece nenhum erro na tela, já tentei entrar em outra conta e fazer uma nova criação mas puxa minha conta da Ea que já estou usando e diz que será feito uma vinculação, então temos dois erros aí

Sou criador de conteúdo do jogo, minha conta social onde posto meus vídeos está parada, estou perdendo seguidores