Abstürze im TW und GAC

During a battle in GAC game froze. Opponents ultimate was active, I used R2 (normal protection and health) special:

‐ R2 vanishes, 

- still visible as active on right hand icon list, 

- game progress is frozen, timer continues.

- activating "auto" doesn't help.

Thanks to this crash I don't have a chance to win this match.

Galaxy XCover6Pro, Android 14

This happened after the last update ...

Hallo @Stella-Ber und @py57qp3p8c8h,

ich habe eure Beiträge hier einmal zusammengelegt, da es um dasselbe Thema geht.

@Stella-Ber, du hast im deutschen Bereich des AHQ gepostet, daher müsstest du hier auf Deutsch schreiben. In deinen Screenshots ist zu erkennen, dass du SWGOH auf Deutsch spielst, daher nehme ich an, dass du uns hier verstehst.

Auf welchen Plattformen spielt ihr das Spiel denn? Android oder iOS, oder PC?

-Poppy

Ich spiele auf iOS 17.6.1.  Das Problem besteht auf dem iPad und auf dem iPhone also egal welches Gerät ich benutze. Das hatte ich aber oben schon bereits angegeben, im ersten Kommentar😉

Oh, das hatte ich wohl übersehen! Das tut mir leid, @py57qp3p8c8h!

Ich konnte momentan keine weiteren Meldungen dazu finden, daher würde ich zunächst empfehlen, dass du die folgenden Fehlerbehebungsschritte durchgehst:

https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

@Stella-Ber, die Schritte für Android findest du hier:

https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/

-Poppy

Ja, vielen Dank für die Hinweise aber die habe ich alle schon durchgeführt und leider kein Erfolg gehabt damit!

Und nur zur Info, in meiner Gilde sind es noch andere Spieler die das Problem auch haben. Also ich bin nicht alleine d.h. bloß dass sie leider nicht hier schreiben sondern versucht haben den Support zu erreichen der wie immer unterirdisch ist leider und immer nur die gleichen Hinweise gibt, ich würde mir ein Ziel gerichteten Support wünschen. Ich frage mich manchmal, ob die Programmierer auch mal das ausprobieren auf den verschiedenen Plattformen oder ob sie es einfach nur programmieren und dann rausschmeißen das Update.

Danke für die weiteren Hinweise, @py57qp3p8c8h!

Ich kann gut verstehen, dass die Situation frustrierend sein muss.

Ich habe hier noch einmal nachgeforscht und konnte herausfinden, dass dieses Absturz-Problem bei unseren Teams bereits bekannt ist und derzeit untersucht wird. Mehr Informationen siehst du dazu auf dem Trello Board hier: https://trello.com/c/oAB47nHb/1452-pc-hitting-submit-multiple-times-will-cause-error-320-and-force-client-to-restart

@Stella-Ber, ich tagge dich hier auch, damit du das Update ebenfalls mitbekommst.

-Poppy

Wie oben bereits erwähnt Android. Das Problem trat bisher nur einmal auf - unter Android 14 

@Stella-Ber, alles klar. Wie in meiner letzten Nachricht erwähnt, wird dieses Problem momentan untersucht. Leider habe ich im Moment keine Updates, aber ich halte euch hier gerne auf dem Laufenden.

-Poppy

Ich wollte mal nachfragen, ob es in der Zwischenzeit eine Lösung gibt denn der Fehler 32 besteht ja immer noch und was noch dazu gekommen ist, dass ich im TW keine Kämpfe machen kann. Ich stelle das Team auf, drücke auf Kampf und das Game stürzt ab. Ich habe jetzt mehrfach neu installiert, das Telefon neu gestartet und und und verschiedene anderen Sachen gemacht. Wäre prima wenn es bald eine Lösung mal geben würde, denn so macht es jetzt langsam keinen Spaß mehr.

@EA_Poppy 

@py57qp3p8c8h, leider gibt es momentan noch keine weiteren Updates hierzu und dieses Problem wird weiterhin untersucht.

Halte am besten ein Auge auf den genannten Trello-Link hier: https://trello.com/c/oAB47nHb/1452-pc-hitting-submit-multiple-times-will-cause-error-320-and-force-client-to-restart

Dort werden neue Informationen und Updates immer geteilt.

-Poppy