Anmeldung Webstore

Hallo @Spacekenny,

es gibt momentan in der Tat ein Problem bezüglich E-Mail, die einen Bindestrich beinhalten. Das Problem ist bekannt und wird untersucht. 

- Pythia

Hallo @Csmpari74,

danke für das Melden! Es gibt bisher noch keine Updates - sobald ich mehr weiß, sage ich Bescheid.

- Pythia

Nabend,  ich finde das langsam echt nervig. Seit gefühlt 1 1/2 Monaten kann ich mich nicht mehr in den Webstore einloggen, 1 1/2 Monate Gratisboxen nicht abholbar und jetzt gibt es auch noch Cal Cestis Splitter gratis, natürlich über den Webstore, was auch sonst.  Der Support. On EA ist unterirdisch, ich werde nicht verstanden, und zudem werden mir Tipps via Facebook etc angeboten, was absolut nichts mit dem Webstore zu tun hat. Es kann doch nicht so schwer sein, das Ding wieder zum laufen zu bringen, zumal das jetzt wirklich mehr als einen Monat nicht mehr funktioniert.  Ein offizielles Statement von EA dazu, wäre auch mal ein netter Zug gewesen.  Vielleicht gibt es hier zumindest die Möglichkeit meine Mailadresse ändern lassen zu können. 

Grüße 

Genau das Problem hab ich seit Anfang des Jahres. Ist echt nervig das man sich nicht mehr anmelden kann. Die gratis Boxen bekommt m. Auch nicht. EA wir nicht reagieren. 

Wieviele Monate sollen wir noch warten und was bekommen wir als Entschädigungen?

@EA_Pythia

ein Millionen unternehmen und bekommen das nicht hin das man sich anmelden kann!!! 

Hallo @insting01,

es gibt noch keine genaue Lösung, allerdings gibt es einen Workaround, indem ihr euch auf EA.com einloggen und dort eure E-Mail-Adresse zu einer E-Mail ändert, welche keinen Bindestrich benutzt. 

Ich verstehe, dass das ein wenig umständlich ist, aber damit solltet ihr das Spiel momentan spielen können.

- Pythia

Hallo @insting01,

hast du schon versucht, die E-Mail zu ändern? Bindestriche und spezielle Buchstaben und Zeichen können zu diesem Problem führen. Es gibt noch kein Update, tut mir leid.

Falls du die E-Mail schon geändert hast, könnte es sein, dass dein Account aus irgendeinem Grund deaktiviert ist. Kontaktiere in dem Fall einmal den EA Support, welcher überprüfen kann, ob alles mit deinem Account in Ordnung ist.

- Pythia