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insomnia1111's avatar
insomnia1111
3 years ago
Solved

Chat problem

Hallo, ich muss mich jedes mal beim Start neu anmelden, ich habe keinen in game chat mehr und sehe keine Beschriftungen mehr in z.b  Den tk Feldern... 449-564-421 ist der Code mein Name lautet In...
swgoh
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 years ago

    Hallo @insomnia1111,

    sind dein EA Account oder SWGOH Account beide Erwachsenenaccounts? Diese fehlenden Einstellungen hören sich an, wie die Einschränkungen eines Minderjährigen Account. Da du Probleme mit dem Geburtsdatum hattest, könnte es sein, dass dein Account vielleicht aus Versehen momentan darauf eingestellt ist.

    Um sicherzugehen, dass deine beiden Accounts Erwachsenenkontos ist, musst du nochmal den Support kontaktieren.

    Hier ist nochmal der Link dafür:

    https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

    Falls das nicht hilft, sag bitte nochmal Bescheid!

    - Pythia

     
EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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3 years ago

Hallo @insomnia1111,

ich habe einen der Anhänge entfernt, da du dort private Details von dir hattest, welche man im Forum nicht veröffentlichen darf.

Seit wann genau hast du dieses Problem? Hattest du irgendwelche Updates durchgeführt, oder hattest etwas geändert im Spiel/deinem Account?

- Pythia

  • insomnia1111's avatar
    insomnia1111
    3 years ago

    Hallo, nein, ich musste mich plötzlich bei jedem Start bei Google play anmelden, habe keinen chat mehr und in den Einstellungen den Reiter Verbindungen nicht mehr. Und ich sehe z.b

     Beim tk keine Beschriftungen mehr...

    Ich habe den Cache.mehrmals geleert, das Spiel neu installiert.

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

      Hallo @insomnia1111,

      sind dein EA Account oder SWGOH Account beide Erwachsenenaccounts? Diese fehlenden Einstellungen hören sich an, wie die Einschränkungen eines Minderjährigen Account. Da du Probleme mit dem Geburtsdatum hattest, könnte es sein, dass dein Account vielleicht aus Versehen momentan darauf eingestellt ist.

      Um sicherzugehen, dass deine beiden Accounts Erwachsenenkontos ist, musst du nochmal den Support kontaktieren.

      Hier ist nochmal der Link dafür:

      https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

      Falls das nicht hilft, sag bitte nochmal Bescheid!

      - Pythia

       

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