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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

falsches Angebot bzw. wurde etwas anderes geliefert

Hallo EA,

ich versuche vergeblich einen Bug zu melden, aber die entsprechende Sektion lässt mich mein Posting nicht abschicken.
....auch eine Möglichkeit mit Beschwerden umzugehen. 😬

Na jedenfalls poste ich es jetzt hier und hoffe, dass mir jemand helfen kann!

Ich hab vor 1 Woche ein Ingame Splash mit einem Angebot für 80 Boba Fett Medaillen + diversen Schnickschnack bekommen.
Das hab ich dann gekauft, aber statt Sachen nur 11xx Kristalle bekommen. Ich will aber natürlich angepriesenen Sachen haben.

Kristalle sind noch da, könnt Ihr also gerne wieder abziehen.......so lange ich das Zeug aus dem Angebot bekomme! 
 
Wäre super wenn sich hier jemand vom Support einschalten würde, denn wie gesagt im Bug-Forum der englischen Version kann ich nichts posten.....(da bekomme ich keine "Erstellen"-Schaltfläche) 

swgoh

11 Replies

  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    8 years ago

    Warum wendest du dich nicht an den ingame Support? Hast du wirklich das Boba angebot angenommen oder dich verklickt? Was steht auf deinem Abrechnungsbeleg?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Ich hab direkt auf den Splash geklickt, also verklicken fällt aus.
    Aber Du hast Recht, auf dem Beleg steht Festtagskristall-Bundle.

    Na trotzdem geil, wenn der falsche Splash kommt, man was haben will und dann was völlig falsches kommt. Immerhin kam ja nach dem Klick auf den Splash auch erstmal die 80 Marken + das ganze andere Zeug. Sah also 1:1 so aus wie wenn man eine Charakter-Paket im Shop direkt kauft. Also warum sollte ich mit Kristallen rechnen? Wenn man´s auf der Abrechnung sieht ist es zu spät. 😉
  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    8 years ago

    Naja kann schon mal vorkommen, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Jedenfalls kannst du mit den Kristallen mehr anfangen als mit den Splittern. Bpoba ist recht fix selbst gefarmt.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Naja 80 Splitter sind ne Menge Holz + die ganzen Upgrade Utensilien.
    Mein Boba Fett is schon recht weit oben, das hätte den nochmal schön gepusht.....

    Klar können Fehler passieren, kein Thema, aber die kann man auch wieder korrigieren..... 😉

  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    8 years ago

    Achso, Mats gab es auch dazu? Ich hatte das Angebot weggeklickt. Versuche dein Glück mit dem ingame Support, eventuell können die dir weiterhelfen. Die CMs hier haben keinen Zugriff auf dein Konto.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Der Ingame Support hat mich hierher verwiesen......

  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    8 years ago

    toll. Versuche es mal mit dem Telefonsupport. Ich habe die Nummer gerade nicht, bzw ur die von SWTOR. Habe aber keine Ahnung, ob es dieselbe ist.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    würde ich versuchen, wenn Du mir die geben würdest.

  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    8 years ago

    Ok, aber wie gesagt, keine Ahnung, ob die auch SWGoH bearbeiten.

    Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:

    Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Jo schon klar, aber notfalls wissen die dann wo man sich hin wenden kann.

    Danke Dir auf jeden Fall! :eahigh_file:

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