Login Webstore - EA Connect
Hallo, ich habe beim Login in den Webstore ein Problem. Ausnahmsweise nicht mit einem Bindestrich in der Mailadresse wie viele andere schon berichtet haben. Ich bekomme den Code zugeschickt und wen...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @DarthKarlito,
das ist sehr seltsam. Auf welchem Gerät passiert das?
Da du jetzt einen EA Account eingerichtet hast, solltest du deine E-Mail-Adresse ändern können, indem du dieser Anleitung folgst. Hast du vielleicht einen VPN an, welcher die Verifizierung stören könnte? Versuche vielleicht auch einmal einen anderen Browser.
- Pythia
Hi @EA_Pythia,
also es passiert sowohl auf dem Smartphone, als auch am PC und Laptop. An Browsern habe ich Edge, Chrome und Firefox probiert. Einen VPN benutze ich nicht. Daher vermute ich , dass das Problem von EA Seite aus ist. Mit 33 Zeichen ist die Mailadresse ziemlich lang, vielleicht wird von der Serverseite aus nur Mailadressen mit max. 32 Zeichen unterstützt?!
Die E-Mail-Adresse ändern bringt mir leider nichts, da ich bei dem Account mit dem ich gerade schreibe eine andere Mailadresse nehmen musste, da ich mit meiner eigentlichen Mail-Adresse keinen Account erstellen kann (wie oben geschrieben, erscheint kein Captcha Code). Diesen Account habe ich mit einer anderen Mail-Adresse erstellt um überhaupt ins Forum schreiben zu können.
Kann die mit EA-Connect verknüpfte E-Mail Adresse von meinen SWGOH nicht durch EA gelöscht werden und ich verknüpfe eine andere Mail Adresse?
- EA_Pythia
Hallo @DarthKarlito,
dafür musst du den EA Support kontaktieren, da wir hier im Forum keinen Zugriff auf dein Konto haben - der Support kann dir hoffentlich dabei helfen, die E-Mail Adresse zu ändern.
- Pythia
Hi @EA_Pythia,
leider ist der Support nicht hilfreich. Entweder ist das Problem bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet (seit 2 Monaten ist allerdings nichts passiert) oder ich soll mein Konto vervollständigen (was ich nicht kann, da ich keinen FunCaptcha Code angezeigt bekomme mit der im Spiel verknüpften Mail-Adresse [s. Screenshots].Bei anderen Mailadressen wird mit der FunCaptcha Code angezeigt.
Edit:
Nach einem erneuten Gespräch mit dem Support weiß ich jetzt, dass es keine Lösung gibt. Ich kann weder die Verbindung zwischen EA-Connect und meinen SWOGH-Account lösen noch kann ich mich mit meiner Mailadresse im Webstore einloggen. Vorallem kann ich nicht die mit meinem SWGOH Account über EA-Connect verknüpfte Mailadresse ändern. Wie kann das sein? Da muss doch eine Möglichkeit bestehen`?
[Anhang entfernt von CM - persönliche Informationen]
