Nach Kauf von SEE-Lichtschwert-Bundle wurde Thrawn nicht auf R7 gelevelt

Hallo,

ich habe mich bereits erfolglos an den EA-Support gewendet und wurde hier ans Forum verwiesen.

Folgendes:

Ich möchte das der Großadmiral Thrawn wie gekauft auf Level 7 und Rüstungsstufe 7 (r7) gelevelt wird.

Momontan ist er auf R1 von mir selbst leider gelevelt worden.

Bitte helfen Sie mir.

Danke