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Nikbro6
8 years ago

Origin PC Problem (May fix your game)

 Ich musste dafür über 1std im Support warten

hoffe ihr braucht es nicht

und ich kann euch

damit helfen...

Zudem habe ich eine Datei angehangen die die

Aktuellen Fehler zeigt

auf einer Karte.

1. Aktiviere den Download im abgesicherten Modus.
- Starte den Origin-Client und melde dich bei deinem Konto an
- Klicke auf deine EA-ID unterhalb deines Avatars
- Klicke auf Anwendungseinstellungen und dann auf Diagnose
- Schalte unter Fehlerbehebung den Regler neben Download im abgesicherten Modus auf Ein
- Starte Origin neu und versuche erneut, dein Spiel herunterzuladen

+ Bitte melde dich von Origin ab, bevor du diese Schritten anwendest

2. Lösche die temporären Dateien von Origin
https://help.ea.com/de-de/help/pc/clearing-your-temporary-files

3. Deaktiviere sowohl Firewall als auch Antivirus – Programme. Bezüglich des Antivirenprogramms müsstest du entsprechend dem Hersteller vorgehen. Hier aber ein Link zur Deaktivierung deiner Firewall:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/turn-windows-firewall-on-off#turn-windows-firewall-on-off=windows-7
(bitte vergiss nicht, diese nach der Prozedur wieder zu aktivieren)

4. Führe das Programm als Administrator aus
http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

5. Stelle eine verschiedene Installationsordner.

6. Starte den PC im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung.
https://support.kaspersky.com/de/general/windows/493

Wenn diese Schritte das Problem nicht behoben haben, dann bitte ich um einen erneuten Kontakt. Hänge dabei auch eine UoTrace oder Traceroute (falls Mac) am Fall an.
UOTrace/ Traceroute:
Hierfür folge bitte der Anleitung wie unter diesem Link beschrieben (scrolle nach unten bis auf “Teste deine Verbindung”)
https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/#testconnection
Dateien kannst du folgendermaßen dann hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/		 
  
   
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