Beta SWBFII no me arranca en Windows 7

He creado una incidencia y no me han terminado de ayudar.

He realizado esto tambien:

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Adjuntar a mi incidencia los archivos msinfo32 y DxDiag que me pidieron los del soporte tecnico.

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Actualizar los controladores de la tarjeta grafica y reistalar origin.

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inicio limpio de  Windows.

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El problema persiste y sospecho que debe ser Windows 7.

Otros amigos con la misma grafica y W10 pueden jugar sin problemas.

He leido los requisitos del juego y pone que Windows 7 es compatible.

Saludos

Tengo el mismo problema que tu y sigo sin poder jugar..

Hola, @Dekraheap @0o0__Toni__0o0:

A ver si encontramos la causa 🙂

¿Sería posible que adjuntarais aquí vuestro dxdiag?

@Dekraheap, en tu caso, ¿tienes exacta-exactamente el mismo problema?: el juego se abre en una ventana en negro y luego se cierra tras unos segundos. Los pequeños detalles pueden cambiar la situación 😉

@0o0__Toni__0o0, asegúrate por favor de que tu sistema, Windows 7, está completamente actualizado. Ve a Windows Update y si hay alguna actualización disponible, instálala. Si Windows no está actualizado, el problema puede venir de ahí.

Un saludo,

Mai

Buenas yo tambien el mismo problema

Cuando le doy a jugar carga una pantalla negra espero y no inicia mandandome de nuevo al laucher de origin. Al juego lo reinstale, repare, reinicie la PC, Desisntale e instale de nuevo Origin, ejecutar con administrador ambos sin ningun cambio, tambien puse en practica todo lo que toni dijo. Al parecer la unica opcion es tener W10 pero a esta altura no creo que lo haga, ya estaba por comprarme la reserva pero con el problema este voy a esperar hasta una posible solucion.

PC specs
AMD FX 8350
8 GB  Kingston
Tarjeta Grafica: MSI GTX 970 4GB

Hola, @Alejandro_Ecchi:

¿Puedes comprobar tú también que tu sistema operativo esté completamente actualizado? Puedes comprobarlo buscando actualizaciones a través de Windows Update. 🙂

Asegúrate también de que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si el juego se ejecuta sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

¿Algún cambio?

Mai

Hola, @EA_Mai
Gracias por la rapida respuesta y puse en practica lo que mencionaste y al final fue un problema de actualizacion de windows, en el sistema me figura pero no estaba completa asi que volvi a bajar desde la pagina y se arreglo pudiendo así acceder a la Beta sin ningun problema.

No se, si dejan publicar el link de la actualizacion para los que tienen el mismo problema, cualquier cosa si se puede editare y dejare el link.

Gracias por su tiempo y el juego esta bueno.

Hola, @Alejandro_Ecchi:

¡Es genial que encontraras el problema! Disculpa la tardanza en contestar.

Si el link que quieres publicar es a la web de Microsoft, enlázalo sin problema. Puede ser útil para otros jugadores cuando el juego esté disponible 🙂

¡Gracias!

-Mai