Forum Discussion

roy249's avatar
roy249
Newcomer
28 days ago
Solved

Compra cancelada

El día de ayer realicé una compra a través de la Web, sin embargo, nunca se vio reflejada en el juego, al querer ver el estatus cancelé la compra a través del juego, y volví a comprarla pero ahora dentro del juego y ahora si los personajes y lo que contenía en Lightspeed fue entregado a mi cuenta, pero necesito el reembolso de mi compra a través de la web, el cual nunca fue entregado.

Edit: Moved thread to Spanish language Star Wars forums. -CM

  • Hola, roy249​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Hola, roy249​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

About Star Wars Discusión sobre el juego

Charla con la comunidad sobre los juegos de STAR WARS™ de EA.3,922 PostsLatest Activity: 2 years ago